윈도우 업데이트 후 블루투스 끊기는 문제

Question

윈도우 업데이트 후 블루투스 기기 연결이 끊깁니다.

기존 블루투스 장치를 제거하려고 해도 정상적으로 제거 되지 않아

장치 관리자에서 숨은장치 보기로 들어가니 겨우 제거는 되었는데

연결 끊기는 문제는 해결 되지 않습니다.

3월에도 업데이트 후에 이런 문제가 발생 하였는데 동일한 문제 인가요??

해결은 언제쯤 되나요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요.정리라고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

윈도우 업데이트 후 블루투스가 끊기는 문제가 발생한 것으로 파악되었습니다. 업데이트 후 발생한 문제이므로 시스템 업데이트 후 블루투스 드라이버가 즉시 구동되지 않아 블루투스 드라이버가 Windows 시스템과 호환되지 않아 발생할 수 있습니다.실례지만 귀하의 시스템은 어떤 버전입니까?윈도우+R을 누르시고 winver를 입력하셔서 확인하시고 스크린샷을 보내주시면 됩니다.그 전에 Windows+X를 누르고 장치 관리자를 열고 블루투스 드라이버를 찾은 다음 오른쪽 버튼을 클릭하여 전원 관리에서 "컴퓨터가 전원을 절약하도록 이 장치를 끄도록 허용"하는 것을 권장합니다.그리고 당신의 컴퓨터 제조업체 홈페이지로 가서 당신의 기기 모델에 맞는 블루투스 드라이버를 다운로드하세요. 만약 문제가 여전히 존재한다면, 업데이트를 제거하는 것을 권장합니다. -시작  단추를 선택한  다음 업데이트 > 업데이트 & 보안  > Windows  > 업데이트 기록 보기 > 업데이트를 제거합니다.  업데이트 기록 설정 보기 

-제거하려는 업데이트를 선택하고 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거를 선택합니다.  그동안 환원점을 만들면 환원 시스템을 시도해보면 환원 시스템을 시도합니다. -시작 단추를 선택한 다음 작업 표시줄의 시작 단추 옆에 있는 검색 상자에 제어판을 입력하고 결과에서 제어판(데스크톱  앱)을 선택합니다.  -복구를 위한 제어판을 검색하고 다음에서 복구 > 시스템 복원을 >선택합니다. -문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 지점을 선택한 후 다음 > 마침을 선택합니다. 

진전이 있으면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 

진심으로

니콜라스 Z-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가