마이크로소프트 스토어에서 산 윈도우 10 Pro 제품의 정품인증이 되지 않고 있습니다!

Question

문제해결 옵션을 사용하여 문제를 파악해보니 윈도우 10 Pro를 실행하는 이 디바이스에서 윈도우 10 Home 디지털 라이선스를 찾았으며, 이 라이선스를 사용하여 정품을 인증하고 싶다면 윈도우 10 Home을 설치하랍니다. 윈도우 업데이트부터 다 해봤는데도 인증이 되지 않고 있습니다. 제 돈 주고 산 윈도우 10 Pro의 라이선스가 아니라 Home 버전의 라이선스를 사용하라는 것도 이해가 되지 않습니다. 도와주세요...

조직의 정품인증 서버는 또 무엇이길래 연결되어 있지 않다고 하는지 모르겠습니다...

참고로 CMD를 이용하여 찾아본 제 제품 키도 윈도우 설정창에 뜨는 제품 키(끝자리 다섯 글자가 다름)와도 다르게 떠서 더 혼란스럽습니다.

오류 코드: 0xC004F047

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

컴퓨터를 수리점에 가져갔다고 말씀하셨습니다. 제품 키를 변경한 경우 문제가 될 가능성이 큽니다.

그러나 아래 단계에 따라 제품 키를 확인할 수도 있습니다.

Win + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자) 또는 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.

명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

wmic 경로 SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

이 명령은 시스템의 BIOS 또는 UEFI 펌웨어에 포함된 원래 제품 키를 표시합니다.

Answer 2

시스템 -> 정보에서 확인한 바로는 현재 윈도우 10 Pro를 사용하고 있는 것으로 확인되었습니다.

에디션: Windows 10 Pro

버전: 22H2

최근에 컴퓨터를 수리점에서 포맷을 위해 맡긴 적이 있었는데, 그때 윈도우도 새로 설치한 것으로 알고 있습니다(사실 포맷할 줄 몰라서 수리점에 맡기고 얘기만 이후 결과만 들었습니다.). 이것이 문제였던 걸까요?

정정하겠습니다. 제가 구입한 마이크로소프트 소프트웨어 품목을 확인해보니, 제가 산 제품은 윈도우 10 Home이었습니다. 계속해서 착각하고 있었던 것 같습니다. 죄송합니다. 구입한 거는 Home인데 현재 Pro로 표시되는 건 어떤 경우인 건지 저도 잘 모르겠습니다. 이에 대한 해결 방안에 대해 여쭤보고 싶습니다. 부탁드립니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

저기 안녕하세요! 저는 Charity이고 독립 고문입니다. 오늘 당신을 도울 수 있어서 기쁩니다!

올바른 버전이 설치되어 있는지 물어봐도 될까요? 아래 단계에 따라 확인하십시오.

설정(Win + I)을 엽니다.

시스템 > 정보로 이동합니다.

버전 필드에 Windows 10 Pro가 표시되는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 홈 제품 키를 비활성화해야 할 수 있습니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

slmgr /upk - 현재 제품 키를 제거합니다.

그런 다음 다음을 사용하여 Windows 10 Pro 제품 키를 다시 입력합니다.

slmgr /ipk YOUR_WINDOWS_10_PRO_PRODUCT_KEY

그런 다음 slmgr /ato를 입력하여 구입한 Windows 10 Pro 제품 키를 활성화하십시오.

이것이 당신을 위해 일했는지 알려주십시오.

감사합니다
자선