윈도우 11 home 제품의 구매에 대한 확인 이메일을 받고 싶습니다.

Question

익명

마이크로소프트 공식 홈페이지에서 '윈도우11 HOME'을 구매하였으나 바로 창이 꺼졌으며 구매 확인 메일 또한 오지 않아 제품코드를 볼 수 없습니다.

윈도우 11 home 제품의 제품 코드가 포함된 구매에 대한 확인 이메일을 받고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 재준 김PZ고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

원본 설명에 따르면 귀하의 계정은 제품 구매, 메일 수신과 관련된 문제에 봉착했습니다.

이러한 문제는 주문이 완료되지 않았거나, 메일이 발송되지 않았거나, 메일이 규칙에 의해 차단된 것과 같은 다양한 요인과 관련될 수 있습니다.

우리는 당신의 초조한 마음을 이해하지만, 앤서커뮤니티의 구성원들은 계정 관련 프로세스나 이메일 정보 관련 프로세스와 같은 프라이버시 정보를 다루는 프로세스에 개입할 수 없습니다.

메일에서 차단된 이메일이 있는지 확인해보셔야 할 것 같습니다.

주문 상태나 메일 상태를 확인하려면 마이크로소프트 계정의 관리 패널을 확인하거나 관련 지원 팀에 문의해야 할 수도 있습니다.

인내심과 이해에 감사드립니다.

감사합니다.

Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원