윈도우 11 정품인증에 문제가 있습니다.

Question

익명

안녕하세요 microsoft store 에서 윈도우 11을 구매했습니다.

그런데, 포맷 후 다시 정품인증을 하려 하니 시스템>정품 인증 란에 제품키가 없다고 표시됩니다.

(오류코드 : 0xC004F213)

그래서 문제해결사를 돌려봐도 "이 디바이스에서 Windows를 정품 인증할 수 없습니다." 라고 뜹니다.

하드웨어 변경을 눌러봐도 "Windows를 정품 인증할 수 없음" 이라고 표시됩니다.

재설치도 해봤지만 안되더라구요. 어떻게 해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Lee_950고객님

귀하의 피드백에 따르면 Windows 11을 정품 인증하는 데 문제가 있습니다

다음을 시도해 볼 수 있습니다.

우선, 네트워크 측에서 문제를 해결하는 데 도움을 드리겠습니다.

Windows 키를 클릭하고 "인터넷 옵션"을 입력해 볼 수 있습니다.

그런 다음 고급 > 복원 고급 설정 > 적용 > 확인을 클릭합니다.

오른쪽 하단 모서리에 있는 네트워크 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 네트워크 및 인터넷 설정을 엽니다.

이더넷>DNS 서버 할당>편집을 클릭합니다.

그런 다음 자동에서 수동으로 변경하고 다음과 같이 변경합니다

기본 DNS: 4.2.2.1

대체 DNS: 4.2.2.2

그런 다음 활성화를 시도하여 여전히 문제가 있는지 확인할 수 있습니다

또한 활성화하기 위해 컴퓨터에서 Microsoft 계정에 로그인하셨습니까?

그렇지 않은 경우 그렇게하십시오.

이 외에도 시간 및 언어 > 언어 및 지역과 > 컴퓨터 설정을 확인하십시오.

그런 다음 컴퓨터의 지역이 올바른지 확인하십시오.

시스템 수리를 시도할 수도 있습니다

CMD를 검색하고 명령 프롬프트를 찾은 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
다음 명령을 하나씩 입력하고 다음 명령을 실행하기 전에 이전 명령을 완료해야 합니다. DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth SFC /Scannow
스캔이 완료된 후 스캔 정보를 확인하여 문제가 감지 및 수정되었는지 확인할 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다!

키리토|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가