윈도우10 계정 사용자 접속이 안됩니다.

Question

익명

사용자 프로필은 뜨나, 접속이 불가능합니다 로그인하기 누르면 로딩하고 초기화면(사용자선택로그인화면-날짜시계가 뜨는 화면 그림바탕)으로 돌아옵니다.

일단 다른 사용자로 접속하여 사용자 변경도 시도를 해보았으나 해결이 되지 않았습니다ㅠ

사용자 접속이 안되어 사용자로그아웃도 못하는 상황입니다.. 이럴땐 어떻게 해야하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. sohyeon koh고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

당신의 설명으로 현재 계정 로그인이 안되고 다른 계정도 로그인이 제대로 되지 않는다는 것을 알게 되었고, 당신의 느낌을 이해합니다.

최근에 시스템 업데이트를 해보셨나요?

이 문제를 일으킬 가능성이 매우 많으며, 우리는 점차적으로 문제를 해결하려고 시도할 수 있습니다.

업데이트로 인한 것일 수 있습니다. WindowsRE에서 업데이트를 제거해 보십시오. 이것은 관련 절차입니다. 이제 winRE에 있습니다. 옵션 선택 화면에서 "문제 해결>", "고급 옵션" > "업데이트 제거"를 선택하십시오.
이것은 제3자 소프트웨어 때문일 수 있습니다. 안전모드로 등록이 되는지 한번 해보세요. 안전모드에 들어가는 방법에 대해서는, 이 문서를 참조해 주세요. Windows에서 안전 모드로 PC 시작 - Microsoft 지원
이것은 계정 프로필의 이상으로 인한 것일 수 있습니다. 나는 커뮤니티 사람들이 공유하는 방법을 찾았는데, 이 방법은 새로운 계정을 만들 수 있을 것 같습니다. Locked out of PC by Windows 10 - The fix is here! - Microsoft Community (영어만 해당) 다음에 utilman.exe를 원래 위치로 되돌리는 것만 기억하세요.

위의 해결 방안이 당신의 문제를 해결할 수 있기를 진심으로 바랍니다.

답장 기다리겠습니다.

Malygos.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 담당자