윈도우 10 드라이버 업데이트후 신호없음

Question

처음 컴퓨터 켰을때 컴퓨터 해상도가 내려가있었음

해상도 변경후 발로란트 게임접속 하는데 a3d11 gpu 오류발생

해결방법을 찾으면서 엔비디아 그래픽 드라이버 업데이트후 윈도우 드라이버 업데이트 진행

Pc 재시작으로 설치도중 화면 꺼지고 1시간 냅둬도 무반응

컴퓨터 전원으로 강제종료후 키니까 계속 신호없음 발생

Answer 1

안녕하세요. 123 nintendo고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에서 그래픽카드 드라이버를 업데이트했는데 설치 중에 일시정지가 되어 강제 종료 후 정상적으로 사용이 되지 않는다는 것을 알았습니다.

정상적인 상황에서 업데이트 구동은 이러한 문제를 일으키지 않습니다.

당신의 컴퓨터는 데스크톱입니까?

보통 노트북에 신호가 없는 것은 아닙니다.

현재 상황에서 전원을 켜면 키보드 기능을 정상적으로 사용할 수 있습니까?

(예: 대소문자 전환, 표시등 변경 여부 확인)

1. 키보드의 표시등이 정상적으로 전환될 수 있다면 컴퓨터가 시스템에 들어갔지만 그래픽 카드가 제대로 작동하지 않았다는 것을 의미합니다. 이때 컴퓨터를 끄고 그래픽카드를 꺼내어 검사 및 수리를 진행하시기 바랍니다.
2. 키보드의 표시등이 정상적으로 전환되지 않으면 컴퓨터 자체 점검에 실패하여 정상적으로 시작할 수 없음을 의미합니다. 이때 컴퓨터를 끄고 컴퓨터에 설치된 부품에 대해 점검 및 수리를 실시하십시오. (예: 메모리 등)

컴퓨터를 검사하고 수리할 전문가를 찾는 것이 좋습니다.

컴퓨터에 하드웨어 문제가 있을 가능성이 높습니다.

그리고 당신의 컴퓨터에 코어 그래픽카드가 있다면 독립형 그래픽카드를 제거하고 코어 그래픽카드만을 사용하여 테스트해 볼 수 있습니다.

정상적으로 사용되면 독립형 그래픽 카드가 고장난 것입니다.

업데이트되는 사항이 있다면 언제든지 회신 부탁드립니다.

감사해요.

Malygos.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 담당자