esc

Question

esc누르면 엣지나 다른 창 켜지거나 크롬이면 새청으로 바뀜

작업 1. 시작 프로그램 서비스 내리기

시작 - ‘프로그램 및 파일 검색' 또는 '실행' 에 msconfig 입력 후 엔터 합니다.

시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.

시작 프로그램 탭에 “모두사용 안함” 에 클릭 합니다.

서비스 탭으로 이동, “모든 microsoft 서비스 숨기기”에 체크 합니다.

후에 나타나는 서비스 목록은 “ 모두 사용 안함 “ 을 클릭 후 적용 확인 합니다.

컴퓨터 재시동 합니다.

작업 2. 시스템 검사

시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 의“ 오른쪽 마우스 클릭 ‘관리자 권한으로 실행’ 클릭 합니다.

* 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다

명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow

이 후 시스템 검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다

위 사항은 이미 함

Answer 1

안녕하세요. 남수 김 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

가능하다면 이 문제에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까?

원래 설명에 따르면 장치에 블루 스크린과 관련된 문제가 발생하는 것 같습니다.

이는 드라이버 장애, 구성 요소 충돌, 손상된 계정 프로필, 손상된 시스템 구성 요소 및 물리적 장애를 포함한 다양한 요인과 관련이 있을 수 있습니다.

가능하다면 이 문제에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까?

• 그 상황은 최근의 현상입니까? 아니면 오래전부터 있었던 건가요?
• 상황이 처음 발생하기 전에 장치에 특별한 이벤트가 있었습니까? 예를 들어, 시스템 업데이트, 드라이버 업데이트, 애플리케이션 업데이트, BIOS 업데이트, 펌웨어 업데이트?
• "블루스크린"은 오류 메시지가 있는 블루스크린이 다운된 것을 의미합니까? 아니면 아무런 메시지가 없는 단순한 파란색 화면 말씀이신가요?
• 비교적 깨끗한 환경(예: 신규 로컬 계정)에서 관찰했을 때도 상황은 동일합니까? Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

제가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 정정하고 정보를 공유하십시오.

감사합니다.

Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원