노트북이 자주 꺼집니다

Question

익명

이벤트 41

이벤트 10010

이벤트 7009

이벤트 7000

이벤트 6008

위의 이벤트들이 자주 로그에 기록되어 있습니다.

가장 많이 기록된 로그는 이벤트 10016입니다.

10016은 하루에도 몇십번씩 기록되어 있네요.

방법을 찾고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 송현준고객님

존경하는 고객님 마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

최선을 다해 문제 해결에 협조하겠습니다.고객님의 컴퓨터가 자동으로 꺼지는 문제를 알게 되었습니다.

그러나 당신이 알려준 이벤트 로그 번호만으로는 당신의 컴퓨터에서 이 이벤트가 발생한 이유가 정확히 무엇인지 잘 알 수 없기 때문에 나는 당신의 협조가 필요합니다.

키보드에서 Windows+R을 누른 후: eventvwr.을 입력하십시오.msc 확인 후 이벤트 뷰어를 엽니다.

내보낼 로그 유형 선택:

로그 저장:

"액션" > "모든 이벤트를 다른 이름으로 저장"을 선택하십시오...

이후 고객님께 이렇게 저장된 이벤트 뷰어 파일을 이 스레드로 보내주시면 PC 내 충돌에 대한 구체적인 원인을 분석한 후 이에 대한 수정안을 드리겠습니다.

걱정하지 마세요, 저는 항상 당신을 지원할 거에요.

감사해요.

양.Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가