Delete키 누르면 잠금화면 나오는 이유

Question

업데이트 이후 Delete키를 누르기만 하면 위젯설정된 잠금화면이 뜹니다.
심지어 제가 직접 잠금화면 설정을 별도로 하지 않았음에도 이렇게 된 이유가 뭘까요?

Answer 1

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안녕하세요. M.A.S.xo고객님

Microsoft 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다.

안녕하세요, 업데이트 후에 컴퓨터가 del 키를 누르면 화면이 잠기는 것 같은 문제를 피드백해 주셔서 감사합니다.

현재 관련 사용자로부터 문제 피드백을 받지 못하여 문제 파악을 위한 몇 가지 절차가 필요합니다.

1.외부 키보드나 화면 가상 키보드를 사용하여 테스트해 보십시오.같은 상황이 발생하는지 확인하십시오.

OSK(화상 키보드)를 사용하여 입력 - Microsoft 지원

2.윈+l 키의 잠금화면 기능이 그대로 있는지 테스트해 보세요.

3. 새 로컬 계정을 만들어 테스트하고 새 계정에서 동일한 상황이 있는지 확인하십시오. 아래 링크를 참조하여 새 계정을 만드십시오:Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원
4. 업데이트 이후에 발생한다고 하셨기 때문에, 새로운 업데이트를 잠시 제거하셔서 문제 해결이 가능한지 확인하실 수 있습니다. 아래 스레드를 참고하시면 됩니다. 이것은 영어 스레드입니다. 번역 도구를 사용하여 찾아보실 수 있습니다:How to roll back an update via Windows Recovery Environment (WinRE) - Microsoft Community

감사해요.

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가