윈도우 종료시 오류 메시지가 뜹니다

Question

explorer.exe - 응용 프로그램 오류

0x00007FFA62583FAA에 있는 명령이 0x0000000000000024의 메모리를 참조했습니다. 메모리는 written 될 수 없습니다.

프로그램을 마치려면 [확인]을 클릭하십시오.

라는 메시지가 매번 윈도우 종료시마다 나타납니다

윈도우는 새로 설치한지 이틀정도 만에 해당 증상이 발생했습니다

무엇이 문제인지 알고싶네요

Answer 1

안녕하세요. 원규 권고객님

다시 연락주셔서 감사합니다. 

이 문제가 현재 프로파일에 고유할 가능성을 배제할 수 없습니다.

가능하다면, 당신은 새로운 profile에서 상황이 같은지 비교해서 관찰할 수 있습니다.

Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

문제가 종료 동작으로 제한되고 프로세스 "explorer"에 고유하며 다른 응용 프로그램을 사용할 때 나타나지 않는 경우 일반적으로 무시해도 됩니다.

감사합니다.

Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원

Answer 2

윈도우11을 사용중입니다

최초 운영체제 설치시 윈도우10 Home 버전을 설치하였고

이후 윈도우 업데이트를 통해 윈도우 11로 업그레이드 하였습니다

다른 앱 이용시에는 explorer.exe 오류 메시지가 발생한 적이 없습니다

Answer 3

안녕하세요. 원규 권 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

원래 설명에 따르면 장치에 시스템 종료 프로세스와 관련된 문제가 발생하는 것 같습니다.

윈도우 종료 시 발생하는 이런 오류는 일반적으로 설치된 응용 프로그램이 충돌하여 메모리 참조 오류를 일으키는 경우에 발생합니다.

이것은 특정 버전의 시스템/시스템 구성 요소의 API와 관련이 있을 수 있으며 메모리 스틱의 물리적 문제(손상, 오염, 불안정한 연결) 또는 호환성과 같은 메모리 스틱 자체와 관련이 있을 수 있습니다.

일반적으로 이 동작은 시스템의 성능에 부정적인 영향을 미치지 않으며 특정 메모리 주소에 대한 액세스 실패의 결과에 대한 피드백일 뿐입니다.

가능하다면 이 문제에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까?

• 실행 중인 Windows 버전(OS 빌드 정보 포함)은 무엇입니까? 내가 실행 중인 Windows 운영 체제 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원
• 상황이 처음 발생하기 전에 장치에 특별한 이벤트가 있었습니까? 예를 들어, 시스템 업데이트, 드라이버 업데이트, 애플리케이션 업데이트, BIOS 업데이트, 펌웨어 업데이트?
• 이 현상은 'explorer'. exe"관련? 다른 앱이 같은 행동을 일으키나요?

제가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 정정하고 정보를 공유하십시오.

감사합니다.

Kyo - MSFT | Microsoft 커뮤니티 기술 지원