해킹 당한 이메일을 바꾸려고 하는데 이렇게 뜨네요

Question

기존 보안 정보가 해킹한 사람의 이메일이고 새 보안 정보는 저의 전화 번호 입니다. 원래라면 기존 보안 정보를 사용 할 수 없으면 현재 보안 유지를 취소 할 수 없다고 들었는데 하지만 저는 해킹 까지 당했었는데 왜 바로 이메일을 못 바꾸는 그런 구조인가요? 좀 해결해주세요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 민석스06님,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사드리며, 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 계정 복구가 얼마나 중요한지 이해합니다.

손상된 계정을 복구하기 위해 아래의 Microsoft 자체 도움말 문서를 이미 방문하셨습니까?

해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법 -

https://support.microsoft.com/help/24ca907d-bcd...

설명과 첨부된 스크린샷을 살펴보면 누군가 귀하의 계정에 액세스하여 보안 정보를 변경한 것 같습니다. 문서에 따르면 이전에 계정에 추가한 모든 보안 정보(예: 대체 연락 방법)가 제거되고 새 정보로 바뀐 경우 "지금 이 사이트에 액세스할 수 없습니다"라는 메시지가 나타납니다. 변경 사항이 적용되려면 30일을 기다려야 합니다.

보안 정보 변경 내용이 아직 보류 중입니다 창에서 창 아래쪽에 있는 "알려주세요" 링크를 선택하고 프롬프트를 따릅니다. 이렇게 하면 새 보안 정보가 바뀌지 않습니다. 그러나 요청을 취소하더라도 30일 동안 계정이 제한됩니다.

당신의 참고를 위한 관련 기사 :
https://support.microsoft.com/help/cbd0f64f-02d...

앞으로 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 하려면 Microsoft 계정을 안전하게 보호하는 방법에 대한 아래 지침을 따를 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/help/628538c2-700...

이 정보가 도움이 되길 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

Answer 2

하 어떻게 해결하나요