pc에서 휴대폰 연결이 안대요

Question

pc에서 휴대폰 연결시 로그인 창이 계속 뜨는 현상이 일어납니다/

Answer 1

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안녕하세요. 성균 이고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따르면, 현재 컴퓨터에서 휴대폰에 성공적으로 연결할 수 없다는 것을 알았습니다. 그런데 당신의 홈페이지에서 당신이 새로운 스레드를 게시한 것을 봤는데, 당신의 이전 계정의 비밀번호를 변경하고 싶어서입니다. 실례지만 두 스레드 사이에 연관성이 있습니까? 저는 당신의 느낌을 잘 이해합니다!

두 스레드 간 연관성이 있다면 현재 로그인 계정 인터페이스에 정상적으로 접근할 수 있어야 하는데 기존에 사용하던 계정에 로그인할 수 없습니다. 혹시 핸드폰 번호 변경하신 적 있으신가요? 만약 있다면, 당신은 이 사이트 Account Reinstatement (microsoft.com) 청구서를 제출하다.

주의: 정보가 상세할수록 성공 확률이 높아집니다!

두 스레드 간에 관계가 없다면 로그인 창이 계속 뜨는 것은 네트워크 문제일 수 있으니 아래 방안을 시도해 보세요.

방안 1 : 인터넷 환경을 바꾸거나 핸드폰 핫스팟을 이용하여 로그인 창이 정상적으로 열릴 수 있는지 확인할 수 있다.

솔루션 2: DNS를 수정하는 방식으로 마이크로소프트 관련 웹 사이트의 분석 속도를 높일 수 있습니다.

"Windows 로고 키 + i" 설정 열기 -> 설정에서 "네트워크 & 인터넷" 찾기 -> "Ethernet" 클릭 -> "DNS 서버 할당" 오른쪽의 "편집" 클릭 -> "자동"을 "수동"으로 변경하고 "IPv4" 버튼 열기 -> '우선 DNS'에 '4.2.2.1'을 입력하고, '예비 DNS'에 '4.2.2.2' -> 저장하기

위와 같은 해결책으로 귀사의 문제가 해결되기를 진심으로 바랍니다.

회신 기다리겠습니다.

감사합니다.

아서 셩 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가