안녕하세요. 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 당신과 같은 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.
귀하가 겪고 있는 문제를 이해합니다. 걱정하지 마세요. 도움을 드리기 위해 왔습니다. 영향을 받은 장치를 계속 사용할 수 있는지 확인하기 위해 왔습니다. 그렇다면 오류를 분석해야 합니다. 문제의 근본 원인이 무엇인지 자세히 조사할 수 있도록 PC에 미니덤프 파일이 있는지 확인해 주시겠습니까?
Windows 키 + E 누르기(파일 탐색기 열기)
"이 PC"를 클릭한 후 > 파일 경로를 따르세요.
C:\Windows\미니덤프
미니덤프 파일을 복사하여 데스크탑이나 문서와 같은 다른 위치에 저장합니다.
그런 다음 OneDrive와 같은 클라우드 저장소나 사용 중인 클라우드 저장소에 업로드하고 여기에서 공유 가능한 링크를 공유해 주세요.
One Drive를 사용하여 링크를 업로드하고 공유하려면:
https://onedrive.live.com/ 링크로 이동한 다음 파일을 업로드하세요.
그런 다음 다음 링크의 단계에 따라 공유 가능한 링크를 제공하십시오: https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...
어떻게 진행되는지 알려주시면 도움이 되기를 바랍니다.
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