로그인 핀번호 틀림 횟수 초과로 암호 초기화요청

Question

지오영 네트웍스라는 회사내 사무실 컴퓨터를

사용중인대 화면 최초 로그인시 사용하는 PIN 비밀번호 초과 틀림으로

PIN 비밀번호가 아닌 다른 비밀번호를 입력을 해야 하는대

기존 사용자의 출처가 명확하지 않아

연락이 닿지않아서 등록되어있는 메일,전화로

코드를 받을수 없는 상황입니다.

사용자 로그인 메일은

******@nate.com으로 되어있고

전화번호 끝자리는 76로 끝나는것으로 확인됩니다.

이런 문제를 해결하기 위해 골머리를 썩고있는대 해결방만좀 제시 부탁드리겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Diane이고 오늘 당신을 돕게 되어 기쁩니다.

컴퓨터에 액세스하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 업무용 네트워크 또는 개인용 컴퓨터에서 컴퓨터를 사용하고 있습니까?

업무용 컴퓨터인 경우 IT 부서에 문의해야 합니다.

Microsoft 계정인 경우 Microsoft 계정 암호 재설정 페이지에서 암호를 재설정할 수 있습니다 https://account.live.com/password/reset

Microsoft 지원은 암호를 재설정하거나 계정에 액세스하는 데 도움을 주지 않습니다. 미안해요.

따라서 오해가 없으며 이것은 공개 포럼입니다. 우리는 Microsoft를 위해 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다.

어떻게 진행되는지 알려주시면 필요한 경우 추가로 도와드리겠습니다.

--다이앤