노트북 검은화면

Question

익명

노트북 원도우 11, 노트북 키고 암호를 누르면 검은 화면이 뜨면서 마우스밖에안보이고 전원 버튼 누르면 내려서 pc 종료밖에 안뜹니다. 해결방안이 뭔가요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Dave입니다.

Windows가 로드를 시도하는 것처럼 랩톱을 시작하고(점) 전원 버튼을 5-10초 동안 길게 눌러 하드 종료를 수행합니다.

이 작업을 두 번 수행합니다.

세 번째 시작시 Windows는 복구 환경으로 부팅되며 거기에서 시스템 복구, 안전 모드, 명령 프롬프트에 액세스 할 수 있습니다. 등.

각 옵션을 한 번에 하나씩 시도한 다음 Windows가 성공적으로 로그인되는지 확인하십시오.

Troubleshoot - Advanced Option - Startup Repair(문제 해결 - 고급 옵션 - 시동 복구)로 이동합니다.
Windows 시작이 자체적으로 복구할 수 있는지 확인

Troubleshoot - Advanced Option - System Restore(문제 해결 - 고급 옵션 - 시스템 복원)로 이동합니다.
되돌릴 수 있는 복원 지점이 있는지 확인합니다.