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키보드가 작동하지 않습니다.

익명
2024-06-11T01:00:54+00:00

스컬프트 인체공학 키보드를 약 2년정도 사용하고 있는데

최근 몇일 전부터 키보드가 작동하지 않습니다.

배터리의 문제일까 싶어 배터리도 교환해보고

usb도 다시 꽂아보고 했지만 잠깐 작동되더니 1분정도 키보드 사용 안하면 다시 작동하지 않습니다.

참고로 드라이브는 최신 버전임을 확인하였습니다.

고객센터(1577-9700)으로 전화해봐도 음성 인식으로 진행되다보니 한계가 있습니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 입력 및 언어

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답변 3개

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  1. 익명
    2024-06-11T04:27:46+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    키보드가 외장형(USB 또는 무선)인 경우 액체 엎지르기, 키 깨짐 또는 느슨한 연결과 같은 물리적 손상의 징후가 있는지 확인합니다. 다른 USB 포트 또는 새 무선 수신기(해당되는 경우)를 사용하여 연결 문제를 배제하십시오.

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  2. 익명
    2024-06-11T04:10:23+00:00

    말씀주신대로 설정>키보드>문제 해결사 실행을 하였지만 '문제 해결을 완료하였습니다(변경하거나 업데이트할 필요가 없습니다.'라는 창만 뜨고 키보드는 여전히 작동되지 않습니다.

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  3. 익명
    2024-06-11T03:07:32+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 이정은님, 저는 독립적인 Microsoft 전문가이자 동료 Windows/Microsoft 사용자인 Johrelle입니다.

    최신 드라이버가 설치되어 있는 경우 하드웨어 문제 해결을 시도해 보십시오. Settings(설정> 업데이트 및 보안(Update & Security)> Troubleshoot > Additional troubleshooters(문제 해결사 추가 문제 해결사)로 이동합니다. "키보드"를 선택하고 문제 해결사를 실행합니다. 이렇게 하면 하드웨어 또는 드라이버 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.

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