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마더보드 변경 후 정품인증이 되지 않습니다.

익명
2024-06-08T11:08:01+00:00

기존 컴퓨터가 고장나서 마더보드 변경 후 정품 인증을 시도 했으나 라이센스가 사용중 이라 정품 인증이 되지 않습니다.

  1. 시스템>정품인증>문제 해결>최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다. 클릭 디바이스 선택 후 정품인증>(정품 인증 라이센스 사용되어 안됨)
  2. 전화인증(번호 2-2-4 입력, 목소리 통화 인식 안됨)

정품 인증키를 가지고 있습니다.

오류코드는 0xC004C008 입니다.

확인 부탁드립니다.

가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 4개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2024-06-09T06:01:08+00:00

    제품은 윈도우 처음사용자용(FPP) 입니다. 1577-9700 전화 지원도 안됩니다. Ai의 질문에 따라 대답을 해도 이해하지 못하니 홈페이지를 통해 지원을 받으라고 해서 지원을 받으려고 했으나 항상 예기치 않은 문제가 발생했다는 문구만 나옵니다.

    어떻게 해야 전화 인증을 받을 수 있을까요?

    (다시 한번 말씀드리지만 OME 제품이 아닌 FPP 윈도우 제품 입니다.

    제품 키 채널도 Retail로 나옵니다.)

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  2. 익명
    2024-06-09T02:03:01+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    그러나 아이디어가 부족한 것 같아 죄송합니다. 어쩌면 누군가가 더 나은 결심을 할 수도 있습니다.

    감사
    제리코 T.

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  3. 익명
    2024-06-08T15:10:57+00:00

    위의 방법을 따라도 인증할 수 없다고 나옵니다.

    윈도우는 Window Home 처음 사용자용 박스 USB, 제품키 카드 형태 입니다.

    보통 자동으로 구형 PC의 윈도우 라이센스가 해제되고 새로운 컴퓨터에 자동으로 라이센스 정품인증이 되어야 하지만

    라이센스와 제품키가 이미 사용되어 이용할 수 없다고 나옵니다.

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  4. 익명
    2024-06-08T13:38:20+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕, 좋은 하루 되세요! 저는 Jerico T.입니다, 당신이 지금 몇 가지 문제를 겪고 있다는 것을 이해합니다, 나는 당신의 우려를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

    창문이 이전 마더보드에 사전 설치되어 있었습니까?

    아래 링크를 클릭하고 제공된 단계에 따라 하드웨어 변경 후 창을 활성화하십시오.

    https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%ED...

    아래 링크를 사용하여 활성화 오류에 대해 자세히 알아보고 도움을 받을 수도 있습니다

    https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/win...

    추가 도움이 필요한 경우 언제든지 다시 연락하십시오.

    도움이 되었기를 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요.

    감사합니다
    제리코 T.

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