ClipChamp 앱이 이상합니다.

Question

ClipChamp 앱을 이용하던 중 컴퓨터 업데이트를 하고 나니 로그인이 해제 돼있어서 다시 로그인을 하려고 하니 PIN넘버가 맞지 않는다고 합니다.

그래서 계정 설정에서 확인, 변경을 하고 다시 번호를 맞게 입력했는데도 잘못 입력했다는 메시지가 나오며 이용을 못 하는 상태입니다.

추가로, 마이크로소프트 스토어에서 앱을 삭제 하고 싶은데, 라이브러리에 삭제나 제거 등의 버튼이 아예 없습니다.

혹시 한 번 설치한 앱은 삭제가 아예 불가능 한가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 영K고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Clipchamp에 로그인할 수 없는 문제가 있는 것 같습니다. 그것은 매우 성가신 일입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다. 다음은 몇 가지 제안입니다.

1. Clipchamp를 제거하고 다시 설치하세요.
2. Microsoft 계정으로 Windows에 다시 로그인할 수 있습니다.
3. 또한 셀룰러 핫스팟 사용 및 카페 Wi-Fi 사용과 같은 네트워크 환경을 변경한 후 다시 시도하십시오.
4. Clipchamp 앳 홈 웹 버전을 방문할수 있습니다 | Clipchamp에 로그인하여 사용할 수 있는지 확인하십시오.

제거 단추가 없는 앱을 제거하려면 PowerShell(관리자)을 통해 관련 명령을 실행할 수 있습니다.

Winkey + X를 누르고 **PowerShell(관리자)**을 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행했는지 확인합니다.

예를 들어 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다

Get-AppxPackage *Clipchamp* | Remove-AppxPackage

이러한 명령은 주의해서 실행하십시오. 시스템 충돌의 원인이 될 수 있습니다.

나는 그것이 당신의 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.

감사합니다

리암 - MSFT