키보드 컨트롤 키와 상단 숫자키 입력이 안됩니다

Question

익명

키보드 제품은 풀튜닝 타이폰 마이스프로 슈팅스타 입니다.

현상은 키보드 컨트롤키와 키보드 상단의 숫자키를 입력 시 입력값을 못 받으며

이 현상은 1번과 2번에서만 발생하며 3~8 까지 입력이 잘 됩니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 고홍일(Honggil Ko)고객님

고객님 안녕하세요, 키보드 입력에 문제가 생긴 것 같습니다.

1과 2를 입력하면 입력이 안 되는 문제가 발생하는데 3~8을 입력하면 되고 일부 제어키는 사용할 수 없습니다.

고객님의 문제를 해결하기 위해 먼저 하드웨어 관련 문제를 제거하고, 여건이 된다면 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하여 1, 2와 다른 제어키가 정상적으로 사용 가능한지 확인해보기를 권합니다.

시도 결과 알려주시면 감사하겠습니다, 소중하고 항상 여기서 응원하겠습니다.

감사합니다.

양.ZFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 특별주의자