윈도우 11 사용 중 화면이 깜빡입니다.

Question

컴퓨터 사양은 이렇습니다.

인텔 i5 12400f

asus prime b660-plus d4 바이오스 3210(최신버전)

삼성 ddr4 3200 16기가 2개

기가바이트 rx 6600 이글 8기가

삼성 970 프로 512기가(c 드라이브)/삼성 980 프로 2테라(d 드라이브)

creative 사운드 블라스터 x ae-5

lg 블루레이 롬

3rsys l530

Enermax RevolutionXt II ERX750AWT

알파스캔 AOC 2777
윈도우 11 프로 24h2 (26100.751)
amd 아드레날린 24.5.1

엣지 브라우저 사용 중에 화면 깜빡임이 있습니다.
윈도우 10 프로(22h2)으로 바꾸어도 동일하고 그래픽 카드 드라이버를 매달 나오는데 구 버전부터 신 버전 다 해 보았는데 증상이 동일합니다.

Answer 1

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유감이네요, 제 제안의 결과는 무엇입니까? 그리고 그 경우 다른 브라우저를 시도해 주시겠습니까.

최고의 소원

베냐민. 씨- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

같은 PC에서 발생합니다.

윈도우 10이던 11이던 하루에 한번꼴로 화면이 깜빡입니다.

엣지 브라우저로 웹서핑 중 발생합니다.

5월 30일에 윈도우 11 프로 24h2(26100.560) 설치하였으므로 그래픽 카드 드라이버는 amd에서 가장 최신버전인 24.5.1 설치하였습니다.

Answer 3

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안녕하세요. 재관정고객님

Microsoft 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다.

궁금하신 점은 저희가 정말 알고 싶은 것입니다:

• 이 현상은 Edge 브라우저에서만 발생하나요, 추가적인 그래픽 문제가 있습니까?
• 이 문제에 참여한 지 얼마나 되었습니까? 시스템 업데이트 또는 소프트웨어 변경 후입니까?
• 당신의 질문을 더 잘 이해할 수 있도록 당신의 디스플레이 스크린샷을 제공해 주시기 바랍니다.
• 마지막으로 Windows 11, Windows 10 모두에서 동일한 문제가 발생했다고 언급했습니다. 컴퓨터에 둘 이상의 Windows가  설치되어 있다는 의미입니까?
  • 또한 다른 Windows 시스템에서도 동일한 문제가 있는 경우 하드웨어 문제가 있는 것으로 의심할 수 있습니다. 그러나 귀하의 상황을 알려주십시오.

이것이 브라우저에서만 발생하는 경우 그래픽 드라이버 문제가 아닐 수도 있습니다.

다음을 시도해 보시기 바랍니다:

• 새 로컬 계정으로 전환합니다

사용 중인 Edge에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 격리된 환경에서 새 계정을 만들고 테스트하는 것이 좋습니다.

○ Start(시작)를 선택하고 계정 이름 아이콘(또는 그림)을 선택한 후 유지(또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭)한 다음 Switch user(사용자 전환)를 선택합니다. 다른 계정이 없는 경우 다음과 같이 항상 계정을 추가할 수 있습니다:

시작 > 설정 > 계정; 로컬 계정을 선택하는 것만 기억하세요.

*어려운 점이 있으시면 언제든지 물어보세요.

• Edge 미리 보기 버전

현재 장치에서 Edge와 독립적인 Edge 미리보기 버전을 다운로드하여 문제를 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

보다 구체적인 솔루션을 제공하기 위해 추가 정보가 필요합니다. 조사를 계속할 수 있도록 상황을 계속 업데이트하십시오. 귀하의 회신을 기대합니다.

감사합니다

벤자민.C- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가