윈도우 10 시계 앱 사용 중 타이머 알림 소리 들리지 않는 현상 빠른 수정 요청

Question

익명

윈도우 10에 내장된 시계 앱을 사용하고 있습니다.

타이머 사용시 정해놓은 시간이 되었을때 알람음과 해제 탭이 나타납니다.

처음에는 정상적으로 잘 작동되다가 지금은 유튜브 재생중에는 시간이 지나도 알림음이 나오지 않는 현상이 발생되고 있습니다.

몇번의 피드백 요청에도 한두번은 정상 작동하다가 계속 알림음이 들리지 않아 더이상 시계 앱을 신뢰할 수 없는 상황이 되었습니다.

설정법이나 도움말도 부족하고 사람들이 잘 사용안하는 탓인지 검색해도 정보가 없습니다.

처음에는 유튜브 재생중에도 잘만 작동되던 시계 앱이 지금은 무엇이 문제인지 전혀 파악이 안되고 있으니 빠른 수정을 요청드리고자 합니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. Jea Eung An고객님

Microsoft 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다.

안녕하세요, 들어주셔서 죄송합니다, 윈도우 내 시계 앱에 이상이 생긴 것 같습니다.

더 나은 도움을 위해 먼저 컴퓨터의 시스템 버전을 여기에 제공하시면 제가 피드백을 올리기에 편리할 것입니다.

당신의 경우, 먼저 아래 링크를 참고하여 새로운 로컬 계정을 만들어보고 새 계정에서 정상인지 확인해보시면 됩니다.

감사해요.

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가