마이크로소프트 지원팀 연락 방법

Question

현재 Windows 오프라인 정품인증을 위해 알아보는중인데

전화문의는 가상 AI 가 제대로 답변을 해주지도 않고, 웹에서는 문의 메일조차 못남기도록 계속 뺑뺑이 돌리는 구조로 되어있는데

도대체 마이크로소프트에 문의를 하려면 어떻게 해야되는건가요?

Answer 1

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안녕하세요. 준상 유1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 오프라인 활성화에 문제가 있음을 이해합니다. 컴퓨터에 Personal Edition이 설치되어 있는 경우 활성화하려면 반드시 인터넷에 연결해야 하며 오프라인에서는 활성화할 수 없습니다. Enterprise 버전의 Windows를 사용하는 경우 오프라인으로 정품 인증할 수 있는 방법이 있으므로 조직의 관리자에게 문의해야 하지만 이는 Microsoft 커뮤니티의 범위를 벗어납니다.

Microsoft 지원에 문의해야 하는 경우 다음과 같은 방법으로 문의할 수 있습니다.

연락처 - Microsoft 지원팀 

1. "Windows 정품 인증"을 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 프로필 정보 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

감사합니다

아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가