환불 요청드립니다.

Question

제가 현재 windows 11 pro 입니다.

정품 키를 처음 구매해보는 사람이기에, windows 11 home 으로 구매하게 되었습니다,

20만원 정도 하는 정품 인증 키를 구매했는데, 버전이 맞질 않아 정품 키 오류가 뜨더군요,

이 오류가 뜨는 이유는 버전 문제라고 생각합니다.

환불해주시고, windows 11 pro 버전의 정품 인증 키를 구매하고자 합니다.

협조 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 에밀리입니다.

실제로 홈 키를 사용하여 Pro를 활성화할 수 없습니다. Home 라이선스를 사용하여 Windows 11 Home을 새로 설치할 수 있지만 새로 설치해야 합니다.

그러나 Pro가 있어야하는 경우 대신 pro 키가 필요합니다.

이 포럼은 공개 포럼입니다. 귀하의 개인 정보 보호 및 보안을 위해 환불 문제는 여기에서 논의할 수 없으며 여기에서 도움을 주는 사람은 그러한 데이터에 액세스할 수 없습니다. 처리하려면 지원팀에 문의해야 합니다. 컴퓨터의 시작 메뉴에서 Get Help 앱을 실행한 다음 키워드로 Refund를 입력합니다. 다음 페이지에서 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭할 수 있습니다. 그런 다음 몇 가지 세부 정보를 더 입력하면 실시간 지원 에이전트와 채팅할 수 있는 옵션이 있는 페이지로 이동합니다.