![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요 현재 오피스 계정을 이용 중에 공유받은 원드라이브 링크를 들어갔을 때 아래 이미지와 같이 떠 해당 오류 해결 방법을 요청드립니다.
개인 계정으로 들어갔을 때는 정상적으로 접근이 되나, 회사계정으로 들어갔을 때만 해당 오류가 발생됩니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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이미지 링크를 제공할 수 있습니까? 오류 이미지를 포함하지 않은 것 같습니다. 도움이 되는 정보가 될 것입니다.
그 동안 회사 방화벽 또는 보안 소프트웨어가 특정 OneDrive 링크 또는 서비스에 대한 액세스를 차단할 수 있습니다. IT 부서 또는 회사의 OneDrive 액세스를 관리하는 사람에게 문의하세요. 외부 공유 링크에 대한 액세스를 제한하는 방화벽 규칙 또는 보안 설정이 있는지 조사할 수 있습니다.
브라우저의 캐시와 쿠키를 모두 삭제하여 다시 엑세스 했으나, 동일한 오류 페이지가 나타납니다.
해당 오류를 해결할 수 있는 다른 방법이 있을까요?
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안녕하세요 이, 저는 동료 Windows/Microsoft 사용자인 Johrelle입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.
오류 메시지 "'/' 응용 프로그램의 서버 오류입니다. 런타임 오류" OneDrive 링크를 호스팅하는 서버가 회사 계정을 처리하는 방식에 문제가 있는 것 같습니다.
손상된 캐시 또는 쿠키가 로그인 프로세스를 방해할 수 있습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지운 다음 OneDrive 링크에 다시 액세스해 보세요.
