마이크로 소프트 앱 온라인상태 오류

Question

어느날 부터 그림 파일이 안열려서 기본적으로 설치된 그림앱을 삭제 했습니다. 그리고 다시 설치해보려고 마이크로소프트 앱을

실행하는데 자꾸 온라인 상태가 아니라고 뜹니다.. 노트북인데 와이파이도 잘 연결되어 있고, 인터넷도 잘 돌아가는데 온라인

상태가 아니라 뜨네요 마이크로소프트앱도 삭제 후 재설치도 해봤는데도 여전합니다..

Answer 1

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안녕하세요. 동효 임고객님

Microsoft 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다.

안녕하세요, 죄송하지만 Microsoft 앱의 온라인 상태 오류 상황이 발생한 것 같습니다.

더 나은 도움을 드리고자 대응 방법을 알려드리니 말씀하신 이미지 어플이 아래 어플인지 여쭤봐도 될까요?

그리고 말씀하신 상태 오류는 어떤 오류인가요, 마이크로소프트 스토어 접속 오류인가요, 괜찮으시다면 여기 캡쳐해주시면 확인해드리겠습니다.

감사해요.

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가