참조된계정이 잠겨있다고 나와요ㅠㅠ

Question

노트북은 로그인안했던것 같은데

참조된계정이 잠겨있다고 노트북이 안켜집니다....

이거 안켜지면 클나요....

방법 없나요!?!

Answer 1

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안녕하세요. Dahye Kim 고객님 Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 노트북에 문제가 있다는 것을 이해합니다. 더 나은 지원을 위해 문제에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까? 다음은 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 질문입니다.

1. 노트북을 켜려고 하면 정확히 어떤 일이 발생합니까? 오류 메시지, 표시등 또는 소리가 있습니까?
2. 계정이 잠긴 것 같다고 하면 Windows 계정, Microsoft 계정 또는 다른 유형의 계정을 말하는 것입니까?
3. 새 소프트웨어, 업데이트 또는 하드웨어 설치와 같이 노트북에 최근 변경 사항을 적용한 적이 있습니까?
4. BIOS/UEFI 설정 또는 기타 시작 옵션에 액세스할 수 있습니까?

제공할 수 있는 추가 정보는 문제를 진단하고 솔루션을 제안하는 데 매우 도움이 됩니다. 감사합니다. 감사합니다데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가