파일에 노란색 자물쇠 표시, 엑세스 불가

Question

안녕하세요.

노트북을 포맷하기 전 노트북에 있는 파일을 외장하드로 복사했습니다.

포맷을 완료하고, 윈도우를 재설치 했습니다.

그리고 외장하드의 파일을 다시 노트북으로 복사하려고 보니 파일 아이콘에 노란색 자물쇠가 나타났고,

해당 파일들이 복사가 되지 않습니다. 실행도 되지 않습니다.

다른 사례를 찾아보니 파일선택-마우스 우클릭-속성-보안 탭에서 설정을 변경하라고 나와있는데.

저의 경우에는 파일 속성에서 보안 탭이 나타나지 않습니다. 일반-자세히-이전버전 탭만 보입니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요! 저는 Jen이고 이 문제를 기꺼이 도와드리겠습니다.

이 문제가 발생하게 되어 죄송합니다. 다음 단계를 시도하고 문제가 해결되는지 확인해 주시겠습니까? 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. > 속성 선택 > 일반 탭에서 '고급' 버튼을 클릭합니다. > '데이터 보안을 위해 콘텐츠 암호화' 옵션을 선택 취소>하고 확인을 클릭합니다. 이것이 작동하는지 알려주십시오. 그렇지 않은 경우 언제든지 회신해 주시면 기꺼이 추가 지원을 제공해 드리겠습니다. 감사합니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다!
젠 :)