업데이트 문제

Question

2024-06 x64 기반 시스템용 Windows 11 Version 23H2에 대한 누적 업데이트(KB5039212)

이 업데이트후에 컴퓨터 시스템 종료와 부팅이 느려지고 드라이버 관련 블루스크린이 뜨기도 합니다

구형PC이고 윈도우11 홈버전과 프로버전 모두에서 같은 증상입니다 여러번 재부팅후 지금은 괜찮습니다

Answer 1

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안녕하세요 순범 권 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다

피드백 감사합니다.저는 당신이 제공한 정보를 읽었습니다.귀하의 컴퓨터가 업데이트되면 컴퓨터 부팅이 느려지고 동시에 블루 스크린이 나타날 수 있다고 언급하셨습니다.

컴퓨터를 여러 번 재부팅한 후 지금은 괜찮다는 것을 알았습니다.이것은 컴퓨터가 이제 문제가 없다는 것을 의미합니까?

여전히 당신의 컴퓨터에 문제가 있다면 dmp 파일을 제공해 주시면 현재 당신이 겪고 있는 문제를 더 잘 분석할 수 있도록 도와드리겠습니다.dmp 파일 제공 방법은 아래 절차를 참고하시기 바랍니다.

창+R을 눌러 sysdm을 입력합니다.cpl

시스템 속성에 들어가려면 고급 탭을 누르십시오

부팅 및 장애 복구를 찾고, 설정을 누르십시오.

디버그 메시지에 쓸 때, 작은 메모리 선택

다음 디렉터리는

"%SystemRoot%\미니덤프"

당신은 이 위치를 기억할 수 있습니다. 만약 당신이 다시 블루 스크린을 만난다면, 당신은 컴퓨터를 다시 시작한 후에 이 위치를 자원 관리자에 입력할 수 있습니다. 당신은 폴더 아래에 만들어진 것을 볼 수 있습니다. DMP 파일, 이 파일을 웹 디스크에 업로드하고 링크를 알려주시면 분석 후 추가 제안을 드리겠습니다.

나는 당신의 답장을 기대합니다.

감사해요.

Brian - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가