스컬프트 에고노믹 마우스 휠이 움직이지 않습니다.

Question

스컬프트 에고노믹 마우스와 키보드 세트를 23년 5월 구매하였습니다.

키보드는 잘 되는데 마우스 휠이 제대로 작동하지 않습니다,

정확하게 말하면 세로 휠로 스크롤이 움직이지 않는데

마이크로 엣지, 엑셀, 워드 등 모든 프로그램에서 작동하지 않습니다.

아직 보증기간이 남아서 수리나 교환을 원하는데 한국에서는 콜센터를 운영하지 않는 것 같네요

어떻게 해야 할지 답변 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 독립 고문인 Gopal입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이 문제를 격리하기 위해 다른 컴퓨터에서 마우스를 사용해 보셨습니까? 하드웨어 문제인 경우 아래 링크를 따라 보증 상태를 확인하십시오. https://support.microsoft.com/ko-kr/warranty 교체를 진행하십시오.

참고: 이 포럼은 Microsoft Windows 공개 포럼이므로 귀하의 계정이나 개인 정보에 액세스할 수 없습니다.

안부
고팔