마우스

Question

익명

안녕하세요.

마이크로소프트 블루투스 디자이너 키보드 마우스를 이용중입니다.

마우스 드래그 롤러가 드래그 시 작동 방향으로 작동하지 않습니다.

Ex) 아래로 돌릴 경우 화면상에서 살짝 아래로 내려갔다가 다시 올라가거나 살짝만 내려가고 움직이지 않습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 5개

Answer 1

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안녕하세요. taesik kim고객님

설비를 구입한 해당 매장에서 A/S를 받으실 수 있으며, 마이크로소프트 공식에서 제공하는 설비 수리 서비스를 이용하여 주문서를 작성하실 수 있습니다.

Answer 2

익명

AS를 어떻게 받으면 될까요?

댓글 0개

Answer 3

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안녕하세요. taesik kim고객님

마우스가 이전에 정상이었다면 마우스 왼쪽 버튼 접점의 손상으로 인한 것일 수 있으므로 장비 A/S에 연락하여 수리하는 것을 권장합니다.

Answer 4

안녕하세요

마이크로소프트 스컬프트 에고노믹 키보드 마우스 세트 제품을 사용중입니다.

키보드는 사용에 문제가 없습니다.

마우스에서 왼쪽 클릭에 문제가 있어서 문의 드립니다.

좌클릭후 끌고가려고 하면 안돼는 문제가 있고, 가끔 클릭이 되지 않습니다.

Answer 5

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안녕하세요. Marcelojo고객님

마이크로소프트커뮤니티에오신것을환영합니다.

마우스 휠이 먹통인 것 같습니다.

당신의 설명을 보고 당신의 마우스는 작동 가능한 것처럼 보였지만, 마우스의 롤러에 몇 가지 성가신 문제가 생겼다는 것을 알게 되었습니다.
마이크로소프트 공식에서 제공하는 기술 도움을 참고할 것을 건의합니다.

그리고 이것은 특정 하드웨어로 인한 문제일 수 있습니다.
그래서 마이크로소프트 공식 또는 그 제조사에서 제공하는 지원이나 수리 서비스에 연락해 보는 것을 권장합니다.

감사해요.

로건-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가