Windows의 문제 해결사 설정에 관한 도움말

Question

블라우풍트라는 블루투스 헤드셋을 구매했는데

블루투스 연결이되지않습니다..ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요, 한주 조고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 문제에 대한 설명을 읽었지만 여전히 몇 가지 문제에 대해 확인하고 싶습니다.

이전에 Bluetooth 장치가 컴퓨터와 성공적으로 페어링되었는지 알려주실 수 있습니까? 이전에 페어링했지만 지금은 연결할 수 없는 것으로 표시되면 처음에 다음을 시도하는 것이 좋습니다.

1. Bluetooth 장치가 장치 목록에 표시되지 않으면 Bluetooth 장치 검색 설정을 "고급"으로 설정해야 할 수 있습니다.

"시작" > "설정" > "Bluetooth 및 장치" > "장치"를 선택합니다.

장치 설정 > Bluetooth 장치 검색의 드롭다운 목록에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

기본값 - 일반적인 Bluetooth 장치를 표시합니다.

고급 - 모든 유형의 Bluetooth 장치를 표시합니다.

"고급" 설정을 선택한 후에도 Bluetooth 장치가 표시되지 않으면 아래 나열된 해결 방법을 시도해 보십시오.

2. Bluetooth 장치를 삭제하고 다시 추가하십시오.

"시작" > "설정" > "Bluetooth 및 장치" > "장치"를 선택합니다. "장치"에서 연결 문제가 발생한 Bluetooth 장치에 대해 "추가 옵션"을 선택한 다음 "장치 제거" > "예"를 선택합니다. Bluetooth 장치를 다시 페어링하는 방법에 대한 자세한 내용은 Bluetooth 장치 페어링을 참조하십시오

3. 최신 드라이버가 있는지 확인하십시오.

작업 표시줄에서 "검색"을 선택하고 "장치 관리자"를 입력한 다음 결과 목록에서 "장치 관리자"를 선택합니다.

장치 관리자에서 Bluetooth를 선택한 다음 "무선"이라는 단어가 포함될 수 있는 Bluetooth 어댑터 이름을 선택합니다.

Bluetooth 무선 송수신 장치를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "드라이버 업데이트" > "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"을 선택합니다. 단계에 따라 "닫기"를 선택하십시오.

업데이트된 드라이버를 설치한 후 시작 > 전원 > 재부팅 (재부팅하라는 메시지가 표시되는 경우)을 수행 한 다음 연결 문제가 해결되는지 확인하십시오!

감사합니다

Brian - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가