Windows 오디오 문제 해결사 실행

Question

익명

오디오 입력이 되지 않아 Windows 오디오 문제 해결사 실행 후 음소거 해제 버튼을 누르면 된다는 안내를 받았으나

음소거 해제 버튼을 눌러도 해제되지 않습니다.

이럴 경우 어떻게 해결해야 할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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안녕하세요

오디오 드라이버 문제인 것 같습니다.

화면 왼쪽 모서리에 있는 Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자에 액세스하거나 Windows 검색을 사용하여 찾으십시오.

여기에서 오디오 드라이버를 제거하십시오 -> 제 경우에는 Realtek이며 귀하의 경우에도 마찬가지입니다.

그런 다음 장치를 다시 시작하십시오.

이 후에도 문제가 계속되면 장치 제조업체로 이동하여 다운로드 페이지에서 최신 오디오 드라이버를 설치하십시오.

어떻게 진행되는지 알려주세요.

안부