Window Hello 지문 인식후 PIN입력

Question

익명

지문인식후에 안녕하세요 라는 메세지가 뜨지만 핀을 입력해야지만 로그인이 됩니다.

추가 지문 등록및 삭제도 문제없이 잘 작동되는 모습을 보이고 있습니다.

전에는 지문 인식으로만 로그인이 가능했지만 지금은 지문을 인십해도 핀 로그인을 해야합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. Hwang MunGyu고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내주셔서 감사합니다. PIN 삭제(이렇게 하면 이전에 설정한 지문이 무효화됨), 시스템 재시작, 비밀번호 로그인, 지문 및 PIN 재설정을 시도해 볼 수 있습니다.

문제를 정확히 파악하는 데 도움이 될 피드백을 기다리겠습니다.

감사합니다.

아론 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가