![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요
이전에 대학교 지원으로 윈도우 10 정품 인증을 받아 a 노트북을 사용하다가 고장이 나서 b 노트북을 새로 구매 하였습니다.
a 노트북이 사용하다가 갑자기 꺼지는 고장이여서 제품 키 번호와 리테일 버전인거 까지는 알아 냈으며 마이크로소프트 계정까지 연결되어 있는건 알고 있습니다.
하지만 b 노트북을 사고 윈도우 10 다운 후 정품인증을 받으려고 하는데 제품 키 변경에서 제품 키를 작성하면 0x803fa067 오류가 발생하며 (윈도우 10 에듀 버전으로 되어있음)
그 위에 있는 문제해결 탭에 들어가 "최근의 이 디바이스의 하드웨어를 변경하였습니다"로 인증 받으려고 하여도 정품인증을 받을 수 없다고 나타냅니다.
고장난 a 컴퓨터는 지금 거의 사용 불가능한 상태입니다.
어찌 해야 윈도우 정품을 인증 받을 수 있을지 회신 부탁 드립니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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감사합니다.
명령의 스크린샷에 따라 slmgr /dlv 라이선스는 디지털이 아닙니다. 디지털인 경우 MHBPB로 끝나야 합니다. 먼저 노트북 A에서 라이선스를 비활성화해야 하지만 노트북 A에서는 그렇게 할 수 없기 때문에 영수증 또는 구매 확인/증빙 자료가 있습니까? 그렇다면 지원팀에 연락하여 활성화하도록 할 수 있습니다.
컴퓨터의 시작 메뉴에서 Get Help 앱을 실행한 다음 키워드로 Activation을 입력합니다. 다음 페이지에서 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭할 수 있습니다. 그런 다음 몇 가지 세부 정보를 더 입력하면 콜백을 요청할 수 있는 옵션이 있는 페이지로 이동합니다. 지원 옵션은 메뉴 기반이므로 예를 들어 Windows 설정을 키워드로 입력하고 예를 들어 채팅을 선호하는 경우 채팅 옵션을 표시하기 위해 기술 문제를 선택할 수도 있습니다.
사진과 같이 windows edu로 다운 받았으며 버전은 22h2입니다.
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랩톱 B에서 WIndows의 현재 버전은 무엇입니까? Windows edu를 새로 설치 했습니까?
이게 새로 산 b노트북의 cmd 결과입니다.
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안녕하세요, 에밀리입니다.
작업 표시줄의 검색에 cmd를 입력하고 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 시작한 후 다음 명령을 실행해 주시겠습니까?
slmgr /dlv
그런 다음 스크린 샷을 공유하십시오. 감사!
