모든 방화벽을 해제하였고, 마우스 및 키보드를 제외한 모든 USB장치 또한 해제하고 업그레이드 시도했습니다.
PC가 다시 시작된다는 코멘트가 나타난 이후로 그림과 같은 상태메세지가 나타납니다.
해당 작업을 2번 반복했으나, 모두 실패하였습니다.
다른 방법이 있을까요?
MSINFO32에서 제목과 같은 글로 표시가 됩니다.
해결방법을 알고 싶습니다.
위 주소의 1, 3, 4번은 시도해 보았습니다. 하지만 해결되지 않습니다.
2번을 시행하지 않은 이유는 microsoft의 자동번역 기능이 실행되어 문자를 알아볼 수가 없었기 때문입니다.
해당 문제에 대한 해결방법을 알려주세요.
감사합니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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안녕하세요. 퇴근하고싶다고객님
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
시도한 대부분의 솔루션이 효과적이지 않은 것 같습니다. 이 경우 시스템을 직접 수리하는 것이 좋습니다
In-Place 업그레이드를 통해 작동하는지 확인합니다.
현재 위치 업그레이드는 파일이나 응용 프로그램을 제거하지 않고 Windows 파일 및 운영 체제를 새로 고칩니다.
즉, 중요한 데이터가 있는 경우 시스템을 크게 변경하기 전에 백업하는 것이 좋습니다.
먼저 데이터를 백업하려면 백업하십시오. 백업이 완료되면 다음 가이드의 단계를 따를 수 있습니다.
Windows 10 단계별 가이드를 사용하여 현재 위치 업그레이드를 수행하는 방법 - Microsoft 커뮤니티
(영어 게시물은 번역 도구를 사용하여 읽을 수 있습니다)
감사합니다
토미 진 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가