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이벤트 41, kernel-power 셧다운 문의

익명
2024-05-23T02:39:02+00:00

사용하던중 하루에 1~2번 강제로 셧다운/재부팅 되어 메모리등 갈아도 동일한 현상이 생겼습니다.

하드웨어 문제가 아닌듯하여 포맷했더니 현상이 없어졌습니다.

그후 두달정도 잘섰는데 오늘 오전에 두번 셧다운되어 문의 드려봅니다.

이벤트 속성 내용입니다.

로그 이름: System 원본: Microsoft-Windows-Kernel-Power 날짜: 2024-05-23 오전 11:00:45 이벤트 ID: 41 작업 범주: (63) 수준: 위험 키워드: (70368744177664),(2) 사용자: SYSTEM 컴퓨터: DESKTOP-BQO6UT9 설명: 시스템이 비정상적으로 종료된 후 다시 부팅되었습니다. 이 오류는 시스템이 응답을 멈추었거나 손상되었거나 예기치 않게 전원 공급이 중단되면 발생할 수 있습니다. 이벤트 Xml: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 41 9 1 63 0 0x8000400000000002 9750 System DESKTOP-BQO6UT9 209 0x1cc00000000 0x2 0x0 0xfffff80175b19ae0 0 0 0 0 false 0 1 false 0 1 false false 0 0 3

다른 커뮤니티에보니까 MEMOY.DMP를 보내달라고해서 다운은 받아뒀는데 어떻게 보내야할까요?

확인 부탁 드립니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2024-06-24T07:21:12+00:00

    안녕하세요.

    저도 이번달에만 20차례, 오늘만 7차례 블루스크린 후 리붓 되었습니다.

    dump file 공유 드리면 원인을 알 수 있을까요?

    감사합니다.

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  2. DaveM121 891.6K 평판 포인트 독립 자문가
    2024-05-23T06:17:07+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 Dave입니다.

    분석을 위해 가지고 있을 수 있는 미니덤프 파일을 업로드하면 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하겠습니다.

    개인 데이터가 포함될 수 있는 매우 큰 Memory.dmp 파일을 업로드하지 마십시오.

    Windows 파일 탐색기를 엽니다.

    C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

    미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 다음 압축합니다.

    zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox... 등)을 공유하도록 선택하고 공유 링크를 가져옵니다.

    그런 다음 여기에 zip 파일에 대한 링크를 게시하면 찾을 수 있습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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