마이크로소프트 스토어에 로그인이 안됩니다

Question

저는 제 개인 계정만을 사용하는데요.
최근 사무실에서 쉴 때 할 게임을 다운로드하려고 마이크로소프트 스토어에 들어가서 로그인을 하려했더니
핀 번호를 알맞게 썼음에도 핀 번호가 알맞지 않다며 로그인이 되지 않습니다.
어떻게 해야할지 알려주세요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕. 제 이름은 Lester이고 독립 고문입니다. 이 문제가 발생하여 죄송합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

새 소프트웨어를 설치했거나 최근에 시스템을 변경한 적이 있습니까? 아래 단계를 시도하고 각 방법을 사용한 후 로그인해 보세요.

1. 설치했을 수 있는 타사 바이러스 백신, VPN 또는 방화벽 소프트웨어를 일시적으로 제거하거나 비활성화하는 것이 좋습니다. 이러한 프로그램은 때때로 문제를 방해할 수 있습니다.
2. Windows 키 + R을 누르> services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   아래로 스크롤하여 Background Intelligence Transfer를 찾습니다.
   두 번 클릭하고 시작 유형을 자동으로 변경하고 "시작"을 클릭하십시오.
   "복구" 탭으로 이동하여 첫 번째 실패 드롭다운을 클릭한 다음 서비스 다시 시작을 선택합니다. Apply(적용)를 클릭한 다음 OK(확인)를 클릭합니다.
   PC를 다시 시작한 다음 확인하십시오.
   Windows 업데이트 서비스에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다.
3. Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행
   Windows 키 + X를 눌러 설정을 > 선택합니다.
   Update & security(업데이트 및 보안)를 누르고 Troubleshoot>(문제 해결)을 클릭합니다.
   아래쪽으로 스크롤> Windows 스토어 앱을 클릭합니다.
   Run the Troubleshooter(문제 해결사 실행)를 클릭합니다.
4. 명령 프롬프트를 통해 Windows 스토어 재설정
   Windows 검색 상자에 cmd를 입력합니다.
   명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행하십시오.
   WSreset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   컴퓨터를 재부팅하십시오

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 더 궁금한 점이 있으면 주저하지 말고 연락해 주세요. 감사합니다