윈도우 다른 어플리케이션 셸필기 입력 불가 관련

Question

윈도우 기본 어플리케이션에서는 작동함 (EX: 메모장, 작업표시줄 검색기능 등)

하지만 엣지익스프롤러, 크롬, 카카오톡(메신저)등과 같은 응용 프로그램(어플리케이션)에서 작동되지 않음.

모든 윈도우 업데이트 최신버전, 및 오류 없음

셸필기: 응용 프로그램에서도 펜을 활용해 필기 입력시 다른 창에서 필기가 입력되는것이 아닌 필기가 바로 텍스트로 변해 입력되는 기능

Answer 1

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안녕하세요. 호정수1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

고객님, 필기 트랙을 표시하기 위해 Windows에 다른 창을 띄우는 방식으로 스타일러스를 사용하려는 것 같습니다. 그러나 제공하신 제한된 정보로는 문제를 정확히 파악할 수 없습니다.

사용 중인 스타일러스 프로그램의 이름을 알려주시거나 사용 중인 스크린샷/비디오를 제공해 주실 수 있나요? 다음 답장에 원드라이브 링크를 보내주세요(공유 권한이 모든 사람으로 설정되어 있는지 확인하세요).

참고: 개인 정보를 가릴 수 있도록 주의해 주세요(코드 또는 블랙아웃 가능). 개인정보 보호에 대해 매우 우려하고 있습니다.

그런 다음 소중한 고객인 귀하로부터 이전 사용에서 이미 문제가 발생했는지 아니면 최근에 문제가 발생했는지 알고 싶습니다.

위 질문에 대한 답변을 알려주세요. 위의 질문에 대한 답변을 받는 즉시 해결책을 마련하도록 하겠습니다.

당신의 감정을 정말로 소중히 생각합니다. 걱정하지 마세요, 저는 항상 당신을 지원할 거에요.

장 양 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가