윈도우10 컴퓨터 교체후 인증 안되는 문제

Question

컴퓨터 교체후 기존 윈도우 인증하려 했지만 안됨 제품키가 인증된 마이크로소프트 계정으로 해도 안되고

slmgr /cpky slmgr /upk 기존 컴퓨터의 레지던트 삭제후에 해도 등록이 안됩니다

마이크로소프트 쪽에서 기존 제품키 인증을 해제하거나 다른 방법이 필요할 거 같습니다

그리고 마이크로소프트 상담원 실시간 채팅은 어디서 해야됩니까? 아무리 찾아봐도 없음

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕
다음은 Windows의 Chat에서 작동합니다.

추가 도움이 필요한 경우 Microsoft 지원에 문의하세요.

Windows 검색에 "도움말 보기" 앱을 입력하고 여십시오.

"상담원과 채팅" 옵션을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

하단의 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭하십시오.

요구 사항에 따라 지원할 제품 및 범주를 선택합니다.

사용 가능한 지원 방법이 표시됩니다.

업무 시간(월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 5시까지)에 채팅 지원을 포함하여 사용 가능한 최대 지원 옵션을 위해 연락하시기 바랍니다. 콜백 옵션을 선택하고 전화번호를 입력할 수도 있습니다.

Answer 2

실시간 채팅상담은 없습니까? 해결이 안됩니다 링크가 혹시 있다면 부탁드립니다

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕
저는 Microsoft 커뮤니티에서 귀하의 질문에 답변하기 위해 여기 있는 Sumit입니다.

정품 인증은 Windows 7/8/10 라이선스 유형에 따라 다릅니다.

Windows 7/8/10이 컴퓨터에 사전 설치된 경우 이를 OEM 라이선스라고 합니다. OEM 라이선스의 경우 마더보드가 죽는 즉시 라이선스가 종료됩니다. 따라서 본질적으로 양도할 수 없습니다. 이 경우 새 라이선스를 받아야 합니다.

그러나 이는 소매 라이선스, 즉 Microsoft Store를 통해 라이선스를 구매한 경우와 동일하지 않습니다. 그것은 양도 권리를 가지고 있습니다. 이 경우 아래 단계를 참조하십시오.

아래 단계를 사용하여 새 장치에서 활성화 문제 해결사를 실행하십시오.
설정>업데이트 및 보안>활성화로 이동하여 문제 해결사를 실행합니다. 을 클릭하고 최근에 이 장치에서 하드웨어를 변경했습니다.를 선택합니다.

정품 인증 문제 해결사를 사용하려면 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스가 있어야 합니다.

문제 해결이 도움이 되지 않으면 지원 시간 중에 Microsoft에 전화하여 추가 도움을 받아야 합니다.
https://support.microsoft.com/en-in/help/405170...

도움이 필요하시면 말씀해 주십시오.