윈도우11입니다. 인증이 풀려서 정품인증을 다시 했는데, 그 이후에 로그인이 전혀 안됩니다.

Question

하드디스크를 마이그레이션을 이용해 교체 했습니다. 정품인증이 풀려서, "정품인증의 최근에 하드웨어를 교체했습니다" 를 이용해 다시 인증을 했습니다.

인증은 잘 된것 같은데, 그 이후에 전혀 로그인이 안됩니다. (로그인 을 눌러도 같은 화면이 반복되며 비밀번호 입력란도 나오지 않습니다.)

(로컬계정으로 되어있을때 정품인증을 한게 문제였을 수도 있을 듯 합니다. )

급한대로 command prompt 로 가서 net user ID Password /add 해서 새로운 계정을 만들었습니다.

로그인을 했으나, 기존 관리자아이디로 로그인을 새로 해야하는 상황입니다. 서버컴퓨터여서, 자료나 설정이 많습니다.

관리자 변경도 시도했으나, 안됩니다. (안전모드에서도 안됩니다.)

해결할 방법이 있을까요.?

제 생각엔 지금 ms계정과 연결된 것을 해제시키고, 원래처럼 로컬계정으로 전환 시키면 될 것 같은데, 관리자로 로그인이 안된상태에서 그렇게 할 방법이 있나요?)

기존 로컬계정엔 비밀번호가 없었던 것 같습니다.

Answer 1

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안녕하세요. 동준이DN고객님

안녕하세요, 피드백과 자세한 정보 감사합니다, 어떤 방식으로 win11을 얻으셨는지, 직접 설치하셨는지, 아니면 이전 버전의 업그레이드인지, 아니면 타사 소프트웨어를 통해 그론인지 여쭤봐도 될까요?

또한 활성화와 관련하여 다음 단계를 통해 온라인 지원을 받을 수 있으며, 활성화 검증기를 제공하여 활성화 문제를 확인할 수 있습니다.

다음 웹 사이트로 이동합니다: 연락처 - Microsoft 지원팀

Contact Support(개인 Microsoft 계정에 로그인)를 선택합니다. 

제품 및 서비스에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다. 

카테고리에서 내 구독 관리를 선택합니다. 

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지원 담당자와의 채팅을 선택하거나 콜백을 요청합니다. 

이해와 인내심에 감사드립니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

감사해요.

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가