윈도우 11 pro 환불을 하고 싶습니다.

Question

새로 산 컴퓨터에 윈도우를 설치하려했습니다.

usb를 통해 윈도우를 다운 받으려 하였고 그 과정에 제품 키를 얻으려면 Microsoft store에서 결제하면 된다고 홈페이지에서 봤습니다.

하지만 제품 키는 커녕 기존에 있는 컴퓨터의 윈도우가 11에서 11pro로 업그레이드가 되버렸습니다.

환불받고 싶습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕, 좋은 하루 되세요! 저는 여러분과 같은 Windows 사용자인 John Dev이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 나는 이것이 당신에게 어려웠다는 것을 알고 있습니다, 안심하십시오, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

죄송합니다, 이것은 단지 커뮤니티 포럼일 뿐이며 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다. 이 요청에는 중요한 개인 정보가 필요할 수 있으므로 Microsoft에 문의하여 환불을 처리하는 것이 가장 좋습니다.

도움이 된다면 시도해 보세요.

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https://support.microsoft.com/contactus/
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도움이 필요한 제품을 선택하십시오.
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도움 받기를 클릭한 다음 아래의 "지원 문의"를 선택하십시오.
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이메일을 확인한 다음 확인을 클릭합니다.

이것이 도움이되는지 또는 추가 우려 사항이 있는지 알려주십시오.

감사합니다

존 데브이
독립 고문