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노트북 제조사 제공 프로그램이 강제종료됩니다.

익명
2024-05-06T08:26:18+00:00

로그 이름: Application 원본: Application Error 날짜: 05-06(월) 오후 5:22:11 이벤트 ID: 1000 작업 범주: 응용 프로그램 작동 중지 이벤트 수준: 오류 키워드: 컴퓨터: helios 설명: 오류 있는 응용 프로그램 이름: CareCenter.exe, 버전: 4.0.3054.0, 타임스탬프: 0x63dcfcfa 오류 있는 모듈 이름: KERNELBASE.dll, 버전: 10.0.22621.3447, 타임스탬프: 0x3d876852 예외 코드: 0xe0434352 오류 오프셋: 0x00000000000653ac 오류 있는 프로세스 ID: 0x0x58D4 오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x0x1DA9F8E7B7E897D 오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\WindowsApps\AcerIncorporated.AcerCareCenterS_4.0.3054.0_x64__48frkmn4z8aw4\Win32\CareCenter.exe 오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll 보고서 ID: c69bc18c-834a-4a20-8d0c-d0933b47f0fd 오류 있는 패키지 전체 이름: AcerIncorporated.AcerCareCenterS_4.0.3054.0_x64__48frkmn4z8aw4 오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID: AcerCareCenter.LightMode 이벤트 Xml: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 1000 0 2 100 0 0x8000000000000000 6185 Application helios CareCenter.exe 4.0.3054.0 63dcfcfa KERNELBASE.dll 10.0.22621.3447 3d876852 e0434352 00000000000653ac 0x58d4 0x1da9f8e7b7e897d C:\Program Files\WindowsApps\AcerIncorporated.AcerCareCenterS_4.0.3054.0_x64__48frkmn4z8aw4\Win32\CareCenter.exe C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll c69bc18c-834a-4a20-8d0c-d0933b47f0fd AcerIncorporated.AcerCareCenterS_4.0.3054.0_x64__48frkmn4z8aw4 AcerCareCenter.LightMode

acer care center이라는 프로그램이 어느 순간부터 실행하면 얼마 안가 강제종료되는데

재설치도 해보고 복구도 해보고 초기화도 했는데

여전히 강제종료됩니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-05-08T13:09:35+00:00

    안녕하세요. 철학고객님

    마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
    프로그램 충돌로 인한 어려움을 잘 이해합니다.

    내가 당신의 문제를 처리할 수 있기를 바라지만 에이서는 마이크로소프트 제품이 아니며 기술 지원 범위를 벗어납니다.추가 도움을 받으려면 Acer의 기술 지원 부서에 연락해야 할 수도 있습니다.

    정확한 부서에 연락한 후 당신의 문의가 잘 처리되기를 진심으로 바랍니다.이해해 주셔서 감사합니다!
    가장 진심 어린 안부를 드립니다

    ZedW-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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