이거 PIN 오류 어떻게 해결하죠?

Question

PIN을 사용할 때마다 사용할 수 없다 뜨고 0x8007139f 오류라 뜨는데 도대체 어떻게 해걸하나요? 제가 쓰는 이 컴퓨터 계정이랑 핀 할 때 쓰는 계정이랑 다른데 관리자 명령 프롬포트 사용할려면 PIN을 적으라 뜨는데 막상 적으면 오류가 뜨고 그리고 PC 재설정 할려 했는데 PIN 쓰라고 하고 적으면 또 오류뜨고.. 뭐만하면 PIN을 적으라 해서 너무 답답합니다 백신도 지울려면 PIN 쓰라고 뜨고.. 해결 방법좀 알려주세요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕
저는 Microsoft 커뮤니티에서 귀하의 질문에 답변하기 위해 여기 있는 Sumit입니다.

TPM 오류입니다.

PIN에 대한 해시를 저장하는 TPM이 작동하기를 바라며 TPM을 지울 수 있습니다.

아래 단계 중 하나를 사용하여 Windows 복구 환경을 여십시오.

잠금 화면에서 Shift 키를 길게 누릅니다. 그런 다음 전원 메뉴의 오른쪽 하단에 있는 잠금 화면에서 다시 시작 버튼을 클릭하여 Windows 복구 옵션을 엽니다.

잠금 화면에 연결할 수 없거나 컴퓨터를 시작할 수 없는 경우 부팅 화면이 표시될 때 PC를 두 번 다시 시작합니다. PC에 다시 시작 단추가 없으면 컴퓨터가 종료될 때까지 전원 단추를 길게 누릅니다. 이 작업을 두 번 수행합니다.

UEFI 펌웨어 설정을 선택합니다.

펌웨어 설정에서 보안> 찾기 Intel PTT/Security chip 옵션을 선택합니다.

동일한 항목을 지우고 변경 사항을 저장하십시오.

행운을 빌어!