서피스 노트북인데요. 키보드 특정 키 안 눌림

Question

익명

서피스 프로 노트북인데, 특정 키 (ㄴ,****,ㅕ,8)이 누르면 나오지 않고 여러번 눌러야 간혈적으로 기록이 됩니다.

드라이브 삭제 등 여러가지 시도를 해봤지만, 현상이 지속됩니다.

서피스는 리퍼 밖에 안된다고 하는데, 리퍼를 신청해야 할까요?

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답변 3개

Answer 1

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친애하는 HS 강

답장을 받게 되어 기쁩니다.

다음 웹 사이트를 방문하여 Surface 제품 등록을 확인하여 Surface의 보증 기간이 남아 있는지 확인할 수 있습니다. 그리고 추가 수리 문의를하십시오.

최고의 소원

숀.Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

익명

안내해준 대로 진행을 해보니, 가상키보드 등으로 입력이 가능합니다.

하드웨어 문제라면 어떻게 해야 하나요?

수리를 어디에 맡겨야 합니까?

댓글 0개

Answer 3

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친애하는 HS 강

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 질문과 관련하여 WIN+R을 눌러 OSK를 입력하는 것이 좋습니다.

가상 키보드를 사용하여 정상적으로 입력할 수 있는지 테스트해 보십시오.

옵션 2:

설정 - 개인 설정 - 터치 키보드 - 변경 사항 보기 - 오른쪽 - 키보드 열기를 열 수 있습니다.

터치 키보드가 나타나고 터치 키보드를 사용하여 제대로 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

두 입력 방법 모두에 문제가 있는 경우 추가로 확인해야 하는 소프트웨어 충돌 문제여야 합니다.

터치 키보드 입력이 제대로 작동하면 키보드가 단락되는 하드웨어 문제입니다.

귀하의 추가 회신을 기대합니다.

최고의 소원

숀 Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가