"휴대폰과 연결" 열기가 안됨.

Question

"휴대폰과 연결" 열기가 안됨.

익명

휴대폰과 연결에서

동작이후

아래 화면 표시이후 더이상 진행이 안되고 있습니다.

조건 _ 노트북 : 윈도우11pro 사용 (HP ProBook 450 G7)

       휴대폰 : 삼성 S24 ultra  씁니다

휴대폰과 노트북 둘 다 동일한 와이파이를 설정했고 윈도우 계정도 같은 것으로 했는데 위 화면 이후에 다른 동작없이..

연결이 안되고 있네...요 ㅠㅠ

참고로 전에 쓰던 휴대폰은 잘 연결되었었고,, 최근에 휴대폰을 바꾼이후에 한번도 연결된 적이 없어서 문의 합니다.

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익명

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안녕하세요. 경제김고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

폰링크로 폰에 접속하시는데 카드 로딩 문제가 발생한 것으로 파악되었습니다.이는 Phone Link 업데이트 이후 구버전 호환성에 문제가 생긴 것으로 보이며, PC에서 Phone Link를 먼저 삭제 후 방문하시기 바랍니다: https://apps.microsoft.com/detail/9nmpj99vjbwv

Phone Link를 다시 다운로드 받으시기 바랍니다.

진심으로

니콜라스 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

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