다음을 통해 공유

Window11 핀번호 분실/지문인식 안됨

익명
2024-04-28T07:41:59+00:00

노트북에서 지문인식이 안되는 문제가 있어 pin번호로 로그인을 시도하였으나 pin번호를 분실했습니다. 그래서 인터넷을 돌아다니며 우회로그인을 시도하였으나 제 노트북은 어떤 방법도 불가능하네요. 어떻게 해결해야 할까요?

가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2024-04-29T07:30:33+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 찬우 김3고객님

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    귀하의 정보와 관련하여 Windows Hello에 몇 가지 문제가 있다고 가정합니다.

    이 인터페이스에 A1B2C3을 입력하면 어떻게 됩니까?

    계정에 비밀번호 로그인 옵션을 설정한 적이 있습니까?

    설정한 경우 TPM 재설정을 시도하거나(BIOS에서 마더보드 제조업체에 도움을 요청할 수 있음) 다음을 따를 수 있습니다

    문서를 사용하여 WinRE를 입력하고 내부의 CMD 도구를 사용합니다. 다음 명령을 입력하여 관련 파일을 지운 다음 다음을 수행해야 합니다.

    비밀번호 로그인을 사용할 수 있어야 합니다.

    Windows에서 안전 모드로 PC 시작 - Microsoft 지원

    takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y 

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant everyone:(oi)(ci)(F) /t

rd /s /q C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

    명확하지 않은 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

    감사합니다

    토미-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개