저의 동의없이 결제된 건 환불요청드립니다.

Question

익명

21년도에 결제된 것 외에

22년도 23년도 24년도에 결제된 것은 제가 선택한 것이 아닙니다.

어떻게 사용자의 동의도 없어 결제가 될 수 있나요?

정기 결제를 신청한 적도 없습니다.

21년도 결제건으로 사용 후 취소하였는데 정기 결제된 이유가 무엇입니까?

당장 환불해주세요!!

제대로 된 고객센터도 없고 문의를 남기는 것도 어렵고 이게 뭔가요?

사용하지 않은 내역 및 동의 없이 정기 결제된 내역 모두 환불해주세요!!!

******@hanmail.net

010-9759-8301

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이봐!

만나서 반가워요! 저는 독립 고문인 Darhyl입니다. 승인되지 않은 구독 요금으로 인해 이 문제가 발생하게 되어 죄송합니다.

우리는 여기 커뮤니티에서 여러분과 같은 Microsoft 사용자일 뿐이라는 점을 부드럽게 상기시켜 드립니다. 당사는 Microsoft 직원이 아니며 Microsoft 시스템에 액세스할 수 있는 도구가 없습니다.

설명에 따르면 구독 자동 갱신이 사용하도록 설정되어 있고 결제 방법에 연결된 다른 Microsoft 계정에서 제공되었을 수 있습니다.

환불을 요청하려면 이 사례를 적절하게 조사할 수 있는 도구와 리소스가 있으므로 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다.

"다음을 통해 Microsoft 담당자에게 문의할 수 있습니다.

**채팅을 할 때 우려 사항을 말하고 사람과 대화할 수 있는 링크를 얻을 때까지 자동 응답으로 모든 제안을 거부하십시오."

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 필요하신 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다
다르힐