저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요, 저는 독립 고문입니다.
이 문제를 도와 드리겠습니다.
오디오에 문제가 있다는 것을 이해합니다.
Windows 업데이트를 실행해 보셨습니까?
이 문제를 해결하는 방법은 아래 단계를 따르십시오.
오른쪽 하단 모서리에 있는 소리 아이콘에 마우스를 올린 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 소리 문제 해결을 클릭하십시오. 문제 해결사가 완료될 때까지 기다리면 문제가 해결되거나 오류 메시지가 표시됩니다.
그래도 작동하지 않으면 장치 관리자에서 오디오 드라이버를 제거하고 PC를 다시 시작하여 다시 설치해야 합니다.
컴퓨터에서 장치를 완전히 제거하는 단계는 다음과 같습니다.
1 단계. 단축키 사용 Windows 키+ X.
2 단계. 장치 관리자를 선택합니다.
3 단계. 항목을 확장합니다. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 문제가 있는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. Realtek Audio, AMD High-definition Audio 또는 High-Definition Audio PC에 설치된 오디오 장치에 따라 다름 장치 제거를 선택합니다.
4 단계. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 옵션을 선택한 다음 제거 버튼을 클릭해야 합니다.
5 단계. 컴퓨터를 재부팅합니다.
재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
그래도 작동하지 않으면 랩톱 또는 데스크톱의 지원 웹 사이트를 방문한 다음 최신 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치한 다음 PC를 다시 시작하십시오.