윈도우11 하드 변경 후 재설치 라이센스 인증

Question

익명

윈도우가 설치된 하드디스크만 바꾼 상태에서 재설치를 진행했습니다.

전 윈도우 키는 윈도우8에서 무료 업그레이드 시기에 업그레이드 했고 해당 윈도우11를 계속 사용중에 있습니다.

윈도우의 하드 변경 후 재설치 이후 라이선스가 활성화가 되지 않아서 문의 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

이전 Windows 의 제품키를 보유하고 있으며 그 제품키의 유형이 FPP (처음 사용자용) 인 경우 1577-9700 으로 전화하여 상황 설명 후 도움을 받을 수 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

제품키를 보유하고 있지 않다면 이하의 주소에 문의해 보시기 바랍니다.

2023년 9월 20일 이후부터는 Windows 10 이전의 제품군들의 제품키로 Windows 10 이후의 정품 인증을 할 수 없게 변경되었으므로 인증이 되지 않는 동작 자체는 이상하지 않습니다.

메인보드 교체가 아니기에 가능할수도 있겠으나 이 문제에 대해 어떻게 처리될지는 저로서는 알 수 없기에, 문의 결과에 따라서는 새로운 라이선스 혹은 제품키를 구입하셔야 합니다.