마이크로소프트 계정 비밀번호 분실(서피스 고3)

Question

익명

서피스 고3 제품을 타업체를 통해 구매 하여

타업체에서 마이크로소프트 계정 및 비밀번호 설정 후 제가 지급받아

비밀번호를 정확히 몰라 공장초기화 진행하여 새로 제 마이크로소프트 계정으로 로그인 하고 싶은데

인터넷 검색시 나오는 방법대로 시행해봐도 안됩니다 https://blog.naver.com/ishine75/50176055150 (참고한 블로그 글)

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 주보경고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저는 당신이 제3자 채널을 통해 컴퓨터를 얻었다는 것을 알아차렸습니다.

판매자에게 연락하여 계좌 비밀번호를 얻으시겠습니까?

계정 비밀번호를 알 수 없다면 윈도우를 깨끗하게 설치하는 방법으로 문제를 해결할 수밖에 없습니다.

면책 사항: 이 시점에서 모든 문제 해결을 완료했으며 컴퓨터를 다시 작동 상태로 되돌리기 위해 새로 설치하는 것이 좋습니다. 문서, 사진, 비디오 등을 포함한 중요한 데이터를 백업하십시오.

백업이 완료되면 다음 가이드의 단계를 따를 수 있습니다:

이 문서를 참조하여 Windows를 다시 설치하십시오.

업데이트되는 사항이 있다면 언제든지 회신 부탁드립니다.

Malygos - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가